Politique de confidentialité

Au Casino du Lac-Leamy, nous prenons la protection des données personnelles de nos utilisateurs très au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique quels types d'informations nous collectons sur vous lorsque vous utilisez nos services et comment nous traitons ces informations.

Informations que nous collectons

Nous pouvons recueillir diverses catégories d'informations vous concernant en fonction de votre interaction avec nous :

Informations d'inscription : Lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à un service, nous collectons des détails personnels tels que le nom, l'adresse e-mail, le mot de passe (chiffré), la date de naissance, le numéro de téléphone et l'adresse résidentielle.
Données de jeu : Nous collectons des données liées à vos activités de jeu, y compris les résultats des jeux, les paris, les gains, les pertes, les temps de session, les informations de connexion et d'autres métriques d'utilisation.
Informations sur l'appareil : Lorsque vous accédez à notre site web ou à nos services via un appareil, nous pouvons collecter des détails sur le matériel, le logiciel, le type de navigateur, le système d'exploitation, les paramètres de langue et la résolution d'écran.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données à diverses fins, y compris :

Fournir des services : Pour permettre la création de comptes, le jeu, le traitement des transactions (pour les transactions non financières), les programmes de fidélité, les offres promotionnelles et des expériences personnalisées en fonction de vos activités de jeu.
Sécurité et vérification : Pour la vérification des utilisateurs, les contrôles de sécurité et garantir un environnement sûr pour prévenir la tricherie ou les pratiques déloyales.
Amélioration des services : Pour optimiser nos services en analysant les modèles d'utilisation, les tendances, les performances et en identifiant les domaines à améliorer.

Partage de données

Nous pouvons partager des données agrégées avec :

Organismes gouvernementaux : Comme requis par les lois et réglementations applicables au Québec, Canada (par exemple : autorités réglementaires des jeux).
Recherche de marché : Avec des sociétés de recherche tierces pour recueillir des informations sur les tendances de l'industrie.
Nos partenaires : À des fins promotionnelles ou pour des services qui améliorent votre expérience.

Mesures de sécurité

Nous maintenons des pratiques de sécurité robustes :

Chiffrement des données : Utilisation de HTTPS et de chiffrement TLS pour une transmission sécurisée des données.
Contrôles de sécurité réseau : Mise en œuvre de pare-feu, de systèmes de détection d'intrusion et de protection DDoS pour prévenir l'accès non autorisé.
Audits réguliers : Réalisation d'audits réguliers de notre système pour identifier les vulnérabilités.

Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données : Consulter vos informations de compte à tout moment via une session de connexion sécurisée.
Corriger des erreurs : Mettre à jour ou modifier les détails personnels que nous avons en notre possession.
Retirer votre consentement : Retirer votre consentement pour des types spécifiques de traitement des données, bien que cela puisse avoir un impact sur la fonctionnalité du service.

Conservation et stockage des données

Nous conservons les données pour :

Création de compte : Informations personnelles pour maintenir l'historique du compte, le cas échéant.
Données de jeu : Enregistrements des activités de jeu pour garantir l'intégrité et la conformité à la sécurité, ainsi que pour analyser le comportement des joueurs.
Informations sur l'appareil : Détails collectés sur l'appareil accédant à nos services, qui peuvent être utilisés pour améliorer les performances.

Suppression des données

Nous supprimerons les données conformément aux exigences réglementaires ou aux lois applicables lorsque :

Annulation de compte : Vous fermez votre compte ou demandez la suppression de toutes les informations associées.
Inactivité de l'utilisateur : Votre compte reste inactif pendant une période spécifiée (conformément à nos règles commerciales et obligations réglementaires).
Obligations de conformité : La suppression devient nécessaire pour se conformer aux lignes directrices de conservation des données établies par les organismes de régulation.

Contactez-nous

Pour des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer l'un de vos droits, veuillez contacter notre équipe de Protection des Données par e-mail.

En utilisant nos services, vous acceptez que nous puissions collecter et traiter les informations décrites dans cette politique.